IMAGINATION

お客さまの言葉に耳を傾け、お客さまと価値観をひとつにすること。それが私たちIMAGINATIONの仕事の第一歩であり、すべてでもあります。めざしているのは「もてなす心」から生まれるソリューション。先進の発想とスピードを重視しながらも、日本人ならではのきめ細かな対応力を生かした課題解決をご提供します。ITはその手段のひとつであり、より広い視野からお客さまの課題に最もふさわしい解決策を探り、ひとつひとつに満足のいく手づくりの回答をお届けしたいと考えています。

三つの約束

先進の技術と日本的な
もてなしの心の融合を心がけ、
信頼されるに足る仕事をします。

お客さまにとって最適な課題解決を
すばやく実現するため、現場のニーズや
環境の変化を先取りします。

経営視点からの課題解決を図るため、
お客さまの立場に立って戦略を立案し、
部門間の橋渡し役となります。

ソリューションを手から手へ

ビジネスソリューション

私たちの仕事は、お客さまとの入念な対話からはじまります。経営戦略や業務上の課題を見極めるコンサルティングパワーと、特定のベンダに依存しない独立系の企業の強みを生かして、つねに中立の立場から、お客さまにとって最良の解をご提案します。心がけているのは、本当の意味で使えるソリューション。お客さまが抱えている課題を根本的に解決することが私たちの役目です。

  • コンサルティング

    お客さまとの対話を通して、経営上の課題から現場の問題まで視野を広げ、真の課題は何かを分析。解決の道を明確化します。

  • 新たな課題発見

    日常業務の支援を通して、外部環境の変化や新たな課題をとらえ、時代に合った最適なソリューションをご提案します。

  • 各種ソリューションの提供

    経営課題の解決に向け、ITを含めたさまざまな手段を検討。最小のコストで最大の効果をめざしたソリューションをご提案します。

  • 運用保守

    システムの構築・導入から、日々の業務を滞りなく行う運用支援まで、ライフサイクルに合せたきめ細かなサービスをご提供します。

ユーザサポート

お客さまの多様化するニーズに合わせ、電話・インターネット・FAXなど幅広く対応可能なコールセンターと、お問合せだけでなく、キッティングからメンテナンス受付まで対応できるヘルプデスクを実現。また、「人」を財産と考え、定期的な研修によって一人ひとりの意識とスキルの向上に努め、高品質な対応を行っています。

  • コールセンター

    はたらく人の意欲が、お客さまの満足につながるという信念のもと、オペレータへの各種研修を定期的に実施し、高品質で高セキュリティなサービスを提供しています。利用者視点での対応が評価され、公共機関や一般企業様のユーザー向け窓口での実績を積み重ねています。

  • ヘルプデスク

    自社のみならず、他社で開発されたシステムを含め、お問合せへの対応から、機器のキッティング・セットアップ、メンテナンス受付まで、トータルサポートを提供します。なお、安心して業務をお任せいただけるよう、つねに正確で迅速な対応に努めるとともに、お問合せの履歴からお客様の声をシステムに反映できるよう、ご提案しています。

資格
  • ■ 一般労働者派遣事業許可 (派)14-301296
  • ■ プライバシーマーク使用許諾 第17002973号
    JISQ15001:2006 準拠
  • ■ 有料職業紹介事業許可 14-ユ-301253
会社概要
  • 商号
    イマジネーション 株式会社
  • 代表取締役
    小笠原 有則
  • 資本金
    2,010万円
  • 従業員数
    30名
  • URL
    http://www.imagination.co.jp/
  • 本社および主な事業所の所在地

    本社

    〒231-0023
    神奈川県横浜市中区山下町70-13 パークホームズ横濱山下公園
    TEL 045 (681) 0147 (代表)  FAX 045 (681) 0149

    上大岡オフィス

    〒233-0002
    神奈川県横浜市港南区上大岡西1-6-1 ゆめおおおかオフィスタワー14階
    TEL 045 (843) 0147 (代表)  FAX 045 (849) 2538

  • 事業内容

    本社

    • ・ システム、ウェブサイトの開発・保守、運用支援
    • ・ システムコンサルティング、プロジェクト推進支援
    • ・ 障がい者支援事業
    • ・ 情報関連機器販売、ソフトウェア販売、パッケージソフトウェアの導入
    • ・ 労働者派遣事業

    上大岡オフィス

    • ・ 電話応対代行業務並びにコールセンターの運営
    • ・ 障がい者支援事業
    • ・ 労働者派遣事業
    • ・ 情報関連機器の導入、キッティング、保守窓口業務