IMAGINATION

お客さまの言葉に耳を傾け、お客さまと価値観をひとつにすること。それが私たちIMAGINATIONの仕事の第一歩であり、すべてでもあります。めざしているのは「もてなす心」から生まれるソリューション。先進の発想とスピードを重視しながらも、日本人ならではのきめ細かな対応力を生かした課題解決をご提供します。ITはその手段のひとつであり、より広い視野からお客さまの課題に最もふさわしい解決策を探り、ひとつひとつに満足のいく手づくりの回答をお届けしたいと考えています。

三つの約束

先進の技術と日本的な
もてなしの心の融合を心がけ、
信頼されるに足る仕事をします。

お客さまにとって最適な課題解決を
すばやく実現するため、現場のニーズや
環境の変化を先取りします。

経営視点からの課題解決を図るため、
お客さまの立場に立って戦略を立案し、
部門間の橋渡し役となります。

ソリューションを手から手へ

ビジネスソリューション

私たちの仕事は、お客さまとの入念な対話からはじまります。経営戦略や業務上の課題を見極めるコンサルティングパワーと、特定のベンダに依存しない独立系の企業の強みを生かして、つねに中立の立場から、お客さまにとって最良の解をご提案します。心がけているのは、本当の意味で使えるソリューション。お客さまが抱えている課題を根本的に解決することが私たちの役目です。

  • コンサルティング

    お客さまとの対話を通して、経営上の課題から現場の問題まで視野を広げ、真の課題は何かを分析。解決の道を明確化します。

  • 新たな課題発見

    日常業務の支援を通して、外部環境の変化や新たな課題をとらえ、時代に合った最適なソリューションをご提案します。

  • 各種ソリューションの提供

    経営課題の解決に向け、ITを含めたさまざまな手段を検討。最小のコストで最大の効果をめざしたソリューションをご提案します。

  • 運用保守

    システムの構築・導入から、日々の業務を滞りなく行う運用支援まで、ライフサイクルに合せたきめ細かなサービスをご提供します。

ユーザサポート

お客さまの多様化するニーズに合わせ、電話・インターネット・FAXなど幅広く対応可能なコールセンターと、お問合せだけでなく、キッティングからメンテナンス受付まで対応できるヘルプデスクを実現。また、「人」を財産と考え、定期的な研修によって一人ひとりの意識とスキルの向上に努め、高品質な対応を行っています。

  • コールセンター

    はたらく人の意欲が、お客さまの満足につながるという信念のもと、オペレータへの各種研修を定期的に実施し、高品質で高セキュリティなサービスを提供しています。利用者視点での対応が評価され、公共機関や一般企業様のユーザー向け窓口での実績を積み重ねています。

  • ヘルプデスク

    自社のみならず、他社で開発されたシステムを含め、お問合せへの対応から、機器のキッティング・セットアップ、メンテナンス受付まで、トータルサポートを提供します。なお、安心して業務をお任せいただけるよう、つねに正確で迅速な対応に努めるとともに、お問合せの履歴からお客様の声をシステムに反映できるよう、ご提案しています。

資格
  • ■ 一般労働者派遣事業許可 (派)14-301296
  • ■ プライバシーマーク使用許諾 第17002973(02)号
    JISQ15001:2006 準拠
  • ■ 有料職業紹介事業許可 14-ユ-301253
SDGs17ゴール

イマジネーションは、SDGs17ゴールのうち、以下の7つのゴールに取り組んでいます。

  • NO3障がい者雇用:地域の障がい者雇用、女性雇用、高齢者雇用

  • NO4障がい児・者への教育:特別支援学校の学生や障害福祉サービス利用者に対し、自立に向けた教育の展開

  • NO8雇用と産業の創出:仕事と雇用の創出、地域経済の活性化

  • NO9イノベーション:分散入力システムの使用により、今まで入力が難しかった障がい者、高齢者に対し、簡易な入力システムを提供

  • NO10所得向上:障がい者等の所得向上

  • NO11持続可能な地方の創出:多様な就労手段の提供による持続可能な雇用創出

  • NO16所得向上:地域障がい者雇用

<活動概要>

障がい者や高齢者、障がいを持つ子供の母親など未経験者でも積極的に働けることを重視し、多様な人々が働けるBPOセンターを運営しています。 自前で保有している分散有力システムの活用や業務仕分けを上手く進め、地域の雇用創出に取り組んでいます。 雇用創造においては、作業工程の単純化を図るとともに、障がい者等多様な従業員が活躍できるように業務分解を行い、事業所内全員で分解された業務を執り行うことで1つ1つの業務を遂行しています。 将来、全国にも事業所展開を計画しており、その前段として分散入力システムを地方の障がい者等雇用や自立に取り組む団体等へ業務の提供を行っています。


<SDGs実施指針における実施原則>
  • 普遍性:障がい者や高齢者等の雇用と地域活性化を同時に解決するロールモデルを目指しています。

  • 包摂性:障がい者や難病等、就労未経験者が積極的に働ける環境の創造を重視しています。

  • 参画型:企業自ら障がい者雇用を積極的に行うことで障害者優先調達推進法の重度障害者多数雇用事業所の基準を満たし、更なる社会課題解決に挑みます。

  • 統合性:売上や収益性など経済的な価値を高めながら福祉的課題の解決を図っていきます。

  • 透明性と説明責任:かながわ障害者雇用優良企業の認定を受けた他、障がい者雇用を積極的に行っていることをホームページで公開しています。

派遣事業
障がい者の皆様の採用情報

みんなでつくる“暮らし日本一”を目指し、障がい者や地域住民が誇りを持てる社会づくりのために、 多様な就労の機会、意欲を創りたいと考えます。これまで培ってきたBPOのノウハウや多様な分散入力の仕組みを活かし、皆様が活躍できる機会や環境をご用意しております。

  • 募集人員

    若干名

  • 応募資格

    学歴不問。コールセンター業務、PCに興味のある方
    ※障がい者の方のみの採用となります。
    応募の際は、ハローワークにて求職登録(障害者求職登録申込書を提出)の上ご応募下さい。

  • 選考方法

    本社、または上大岡オフィスでの面接

会社概要
  • 商号
    イマジネーション 株式会社
  • 代表取締役
    小笠原 有則
  • 資本金
    2,310万円
  • 従業員数
    70名
  • URL
    http://www.imagination.co.jp/
  • 本社および主な事業所の所在地

    本社

    〒231-0023
    神奈川県横浜市中区山下町70-13 パークホームズ横濱山下公園
    TEL 045 (681) 0147 (代表)  FAX 045 (681) 0149

    上大岡オフィス

    〒233-0002
    神奈川県横浜市港南区上大岡西1-6-1 ゆめおおおかオフィスタワー14階
    TEL 045 (843) 0147 (代表)  FAX 045 (849) 2538

  • 事業内容

    本社

    • ・ システム、ウェブサイトの開発・保守、運用支援
    • ・ システムコンサルティング、プロジェクト推進支援
    • ・ 障がい者支援事業
    • ・ 情報関連機器販売、ソフトウェア販売、パッケージソフトウェアの導入
    • ・ 労働者派遣事業

    上大岡オフィス

    • ・ 電話応対代行業務並びにコールセンターの運営
    • ・ 障がい者支援事業
    • ・ 労働者派遣事業
    • ・ 情報関連機器の導入、キッティング、保守窓口業務